CONDICIONES DEL SERVICIO

Demanda Inducida IA

1. Introducción Estas condiciones regulan el uso de los servicios de automatización de demanda inducida a través de la API de WhatsApp, prestados por OG TECH EUROPE, S.L. (en adelante, "la Empresa"). Al contratar nuestros servicios, las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) primarias aceptan los términos y condiciones aquí establecidos.

2. Objeto del Servicio La Empresa ofrece una solución automatizada para la gestión y notificación de citas médicas preventivas mediante WhatsApp, optimizando la comunicación entre las IPS primarias y sus pacientes.

3. Responsabilidades de la Empresa La Empresa se compromete a:

• Implementar y mantener el sistema de automatización de acuerdo con los requerimientos de cada IPS primaria.

• Asegurar la confidencialidad y protección de los datos personales procesados, según lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos.

• Brindar soporte técnico para garantizar la operatividad del servicio.

• No utilizar los datos personales con fines distintos a los especificados en el contrato de prestación de servicios.

4. Responsabilidades de la IPS Primaria Las IPS primarias que contraten el servicio se comprometen a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre los pacientes.

• Asegurar que cuentan con el consentimiento de los pacientes para el tratamiento de sus datos.

• Utilizar el servicio únicamente para los fines de demanda inducida y agendamiento de citas preventivas.

• Informar a la Empresa cualquier problema o incidencia relacionada con el servicio.

5. Uso del Servicio

• El servicio está diseñado exclusivamente para la automatización de comunicaciones relacionadas con la demanda inducida en salud.

• Se prohíbe el uso del sistema para el envío de mensajes no autorizados o con fines distintos a los establecidos en el contrato.

6. Soporte y Mantenimiento

• La Empresa proporcionará soporte técnico durante el horario establecido en el contrato.

• Cualquier interrupción del servicio será atendida con la mayor celeridad posible, asegurando la continuidad de la operación.

7. Seguridad y Privacidad

• La Empresa adoptará medidas de seguridad para proteger la información procesada.

• La IPS primaria es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

8. Limitación de Responsabilidad La Empresa no será responsable por:

• Fallos en la prestación del servicio derivados de causas ajenas a su control.

• Uso indebido del servicio por parte de la IPS primaria o terceros.

• Errores en la información proporcionada por la IPS primaria.

9. Modificaciones a los Términos La Empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a las IPS primarias con antelación razonable.

10. Vigencia y Terminación del Servicio

• Estas condiciones son válidas a partir de la fecha de contratación.

• Cualquiera de las partes podrá terminar el servicio con notificación previa y conforme a lo estipulado en el contrato.

11. Contacto Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio, las IPS primarias pueden contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ogomez@ogtecheu.com

• Dirección física: Av. Tenerife 18, PBJ 113, San Sebastián de los Reyes 28703, Madrid

Al utilizar los servicios de OG TECH EUROPE, S.L., las IPS primarias aceptan expresamente estas condiciones.